كيفية الحصول على المساعدة من windows 10

1- استخدم اختصارات لوحة المفاتيح :

• يحتوي Windows 10 على طريقة مثيرة للاهتمام لطلب المساعدة.
• أثناء التصفح (إما على Internet Explorer أو في ملفات الكمبيوتر).
• يمكننا الضغط على مفتاح F1 للحصول على بعض المساعدة في هذا القسم الذي نستخدمه.
• عندما نضغط على المفتاح F1 ، سيقوم Bing بإجراء بحث في متصفح الويب.
• يطلب مفتاح Windows هذا المساعدة كما هو موضح في الصورة أدناه.
• افترض ، إذا كنا في File Explorer ، فسوف نطلب المساعدة في File Explorer.

2- مركز دعم Microsoft :

• لدى Microsoft خدمة العملاء الخاصة بها ومركز الدعم.
• قم بزيارة موقع Microsoft الرسمي على الويب لمزيد من المعرفة بالمنتج.
• تشمل منتجات Microsoft Windows و Xbox و Office و Word وما إلى ذلك.

3- استفد من تطبيق Get Help :

عادة ، يأتي Microsoft Windows 10 مزودًا ببعض التطبيقات المضمنة. بالطبع ، تطبيق Get Help هو واحد منهم. بشكل عام ، يحل العديد من مشاكل Windows 10 الخاصة بك. اتبع الخطوات التالية للوصول إلى تطبيق Get Get Help داخل Windows 10.

• أولاً ، انتقل إلى زر قائمة ابدأ.
• اكتب Get Help واضغط على Enter.
• بعد ذلك ، انقر فوق Get Help.
• سيؤدي هذا إلى توصيلك بـ "الوكيل الافتراضي" لفريق الدعم الفني.
• قل مشكلتك في Chatbox ، سيحاول حلها.
• في حالة ، إذا لم تحل المشكلة.
• لاحقًا ، يمكنك طلب المساعدة شخصيًا عن طريق كتابة "التحدث إلى إنسان".

4- باستخدام Cortana :

• بشكل افتراضي ، يجلب Win 10 Cortana Virtual Assistant.
• لديها القدرة على أداء الكثير من الإجراءات والوظائف.
• ولكن ، إذا كنت تريد استخدام Cortana لتعليمات Windows.
• ثم اكتب السؤال في مربع بحث Cortana ثم اضغط على Enter.
• إذا لم تقم بتنشيطه ، فما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن على شريط الأدوات.
• علاوة على ذلك ، قم بتغيير الإعدادات لجعل محرك بحث Cortana مرئيًا.
• بمجرد أن نكتب أو نتحدث إليه.
• سيظهر لنا النتائج ، بما في ذلك تلك التي تم الحصول عليها من الإنترنت.
• ضع في اعتبارك أنه من خلال تمكين Cortana.
• تجمع البيانات حول عمليات البحث لدينا لتحسين تجربة المستخدم.

5- المساعدة من خلال دعم Microsoft :

• على الرغم من أن لدينا دردشة عبر الإنترنت كخيار آخر في Microsoft Windows.
• ومع ذلك ، إذا لم تجد أي إجابة أو حل على الويب لمشكلتك.
• أخيرًا ، اتصل بدعم Microsoft والدعم مباشرة من خلال المحادثة المباشرة.
• للقيام بذلك ، يتعين علينا فقط كتابة دعم الاتصال في Cortana ثم النقر على "الحصول على المساعدة أو دعم العملاء".
• في وقت لاحق ، ستفتح نافذة تبدأ في الدردشة معنا.
• يجب أن نشرح مشكلتنا معهم.
• بعد ذلك ، يوصلك النظام بدعم Microsoft الفني.
• وفقًا لذلك ، يحاول مساعدتك السريعة بالحل المثالي