ماذا تفعل عند وجود عملية شراء بالبطاقة الائتمانية لم اقم بها؟
الاجابة هى :
إذا وجدت عملية شراء غير معروفة أو غير مصرح بها على بطاقتك الائتمانية، فيجب اتخاذ الإجراءات التالية:
الاتصال بشركة البطاقة الائتمانية على الفور: يجب الاتصال بشركة البطاقة الائتمانية الخاصة بك على الفور لإبلاغهم بالعملية غير المصرح بها. يمكنك العثور على رقم الاتصال الموجود على الجزء الخلفي من بطاقتك الائتمانية.
طلب إلغاء العملية: يجب أن تطلب من شركة البطاقة الائتمانية إلغاء العملية غير المصرح بها. قد يطلب منك تقديم بعض المعلومات للتحقق من هويتك وصحة الطلب.
تغيير رقم البطاقة الائتمانية: إذا كنت تشك في أن بطاقتك الائتمانية قد تم تعريضها للاختراق، فيجب تغيير رقم البطاقة الائتمانية وطلب إصدار بطاقة جديدة. وعادةً ما تتكفل شركة البطاقة الائتمانية بتغيير الرقم واستبدال البطاقة.
مراجعة تفاصيل الحساب: يجب مراجعة تفاصيل الحساب الخاص بك بانتظام للتأكد من عدم وجود عمليات غير مصرح بها أخرى، وإذا وجدت أي عملية مشبوهة، فيجب إبلاغ شركة البطاقة الائتمانية على الفور.
باختصار، عند وجود عملية شراء غير مصرح بها على بطاقتك الائتمانية، يجب الاتصال بشركة البطاقة الائتمانية على الفور واتباع الإجراءات التي توصي بها.
تعليقات
إرسال تعليق