كيف اتواصل مع شي ان إذا تاخرت الطلبية

 كيف اتواصل مع شي ان إذا تاخرت الطلبية

الاجابة هى :

يمكنك التواصل مع شي ان إذا تأخرت الطلبية عن طريق أحد الطرق التالية:

الاتصال على رقم خدمة العملاء: يمكنك الاتصال على رقم خدمة العملاء الخاص بشي ان في بلدك. يمكنك العثور على رقم خدمة العملاء على موقع شي ان الإلكتروني أو في تطبيق شي ان.

إرسال رسالة عبر الدردشة الحية: يمكنك إرسال رسالة عبر الدردشة الحية على موقع شي ان الإلكتروني أو في تطبيق شي ان.

تقديم تذكرة: يمكنك تقديم تذكرة على موقع شي ان الإلكتروني أو في تطبيق شي ان.

إليك خطوات التواصل مع شي ان إذا تأخرت الطلبية عن طريق الاتصال على رقم خدمة العملاء:

اتصل على رقم خدمة العملاء الخاص بشي ان في بلدك.

اتبع التعليمات التي يوفرها لك المجيب الآلي.

اختر خيار "طلبية تأخرت".

أعطِ مندوب خدمة العملاء رقم الطلبية الخاص بك.

أعطِ مندوب خدمة العملاء معلومات حول سبب تأخر الطلبية.

إليك خطوات التواصل مع شي ان إذا تأخرت الطلبية عن طريق إرسال رسالة عبر الدردشة الحية:

افتح موقع شي ان الإلكتروني أو تطبيق شي ان.

اضغط على أيقونة الدردشة الحية في الزاوية السفلية اليمنى من الشاشة.

أدخل رقم الطلبية الخاص بك.

أعطِ مندوب خدمة العملاء معلومات حول سبب تأخر الطلبية.

إليك خطوات التواصل مع شي ان إذا تأخرت الطلبية عن طريق تقديم تذكرة:

افتح موقع شي ان الإلكتروني أو تطبيق شي ان.

اضغط على أيقونة "حسابي" في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.

اضغط على "طلبياتي".

اضغط على "عرض التفاصيل" بجوار الطلبية المتأخرة.

اضغط على "تقديم تذكرة".

أدخل رقم الطلبية الخاص بك.

أعطِ معلومات حول سبب تأخر الطلبية.

من المهم أن تزود مندوب خدمة العملاء بأكبر قدر ممكن من المعلومات حول سبب تأخر الطلبية. سيساعد هذا مندوب خدمة العملاء في حل المشكلة بسرعة وكفاءة.