الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي من النت

 الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي من النت

يمكنك الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي من خلال عدة طرق، منها:

الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي عبر موقع WE الإلكتروني

انتقل إلى موقع WE الإلكتروني.

في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة، انقر فوق "اتصل بنا".

انقر فوق "الإبلاغ عن أعطال".

أدخل رقم خطك الأرضي في حقل "رقم الهاتف".

حدد نوع العطل الذي تواجهه.

أدخل تفاصيل العطل.

انقر فوق "إرسال".

الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي عبر تطبيق My WE

قم بتنزيل تطبيق My WE على جهازك المحمول.

افتح التطبيق.

في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة، انقر فوق "اتصل بنا".

انقر فوق "الإبلاغ عن أعطال".

أدخل رقم خطك الأرضي في حقل "رقم الهاتف".

حدد نوع العطل الذي تواجهه.

أدخل تفاصيل العطل.

انقر فوق "إرسال".

الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي عبر خدمة العملاء

اتصل على رقم خدمة العملاء 111.

أبلغ موظف خدمة العملاء برغبتك في الإبلاغ عن عطل في التليفون الأرضي.

سيطلب منك موظف خدمة العملاء رقم خطك الأرضي ونوع العطل الذي تواجهه.

سيساعدك موظف خدمة العملاء في الإبلاغ عن العطل.

ملاحظات

يمكنك الإبلاغ عن عطل في التليفون الأرضي في أي وقت.

يجب أن تكون تفاصيل العطل دقيقة وكاملة.

ستقوم المصرية للاتصالات بإصلاح العطل في أسرع وقت ممكن.

خطوات الإبلاغ عن عطل في التليفون الأرضي عبر موقع WE الإلكتروني

انتقل إلى موقع WE الإلكتروني.

في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة، انقر فوق "اتصل بنا".

انقر فوق "الإبلاغ عن أعطال".

أدخل رقم خطك الأرضي في حقل "رقم الهاتف".

حدد نوع العطل الذي تواجهه.

أدخل تفاصيل العطل.

انقر فوق "إرسال".

سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم هاتفك المحمول تؤكد استلام طلبك.

خطوات الإبلاغ عن عطل في التليفون الأرضي عبر تطبيق My WE

قم بتنزيل تطبيق My WE على جهازك المحمول.

افتح التطبيق.

في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة، انقر فوق "اتصل بنا".

انقر فوق "الإبلاغ عن أعطال".

أدخل رقم خطك الأرضي في حقل "رقم الهاتف".

حدد نوع العطل الذي تواجهه.

أدخل تفاصيل العطل.

انقر فوق "إرسال".

سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم هاتفك المحمول تؤكد استلام طلبك.

خطوات الإبلاغ عن عطل في التليفون الأرضي عبر خدمة العملاء

اتصل على رقم خدمة العملاء 111.

أبلغ موظف خدمة العملاء برغبتك في الإبلاغ عن عطل في التليفون الأرضي.

سيطلب منك موظف خدمة العملاء رقم خطك الأرضي ونوع العطل الذي تواجهه.

سيساعدك موظف خدمة العملاء في الإبلاغ عن العطل.

سيُطلب منك تقديم معلومات شخصية، مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك المحمول.