كيف اقدم شكوي لمجلس الوزراء؟

يمكنك تقديم شكوى لمجلس الوزراء من خلال إحدى الطرق التالية:

من خلال الموقع الإلكتروني لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة: يمكنك تقديم شكوى من خلال الموقع الإلكتروني لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة على الرابط التالي: https://www.shakwa.eg/

من خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء: يمكنك تقديم شكوى من خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء على الرقم التالي: 16528

من خلال تقديم الشكوى مباشرة إلى مقر مجلس الوزراء: يمكنك تقديم الشكوى مباشرة إلى مقر مجلس الوزراء الكائن في شارع القصر العيني، القاهرة.

وفيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لتقديم شكوى لمجلس الوزراء:

حدد نوع الشكوى: حدد نوع الشكوى التي ترغب في تقديمها، سواء كانت شكوى إدارية أو شكوى قانونية أو شكوى اجتماعية أو شكوى اقتصادية.

اجمع المعلومات اللازمة: اجمع المعلومات اللازمة لوصف شكواك، مثل تاريخ وقوع الشكوى والمكان الذي حدثت فيه والأشخاص المعنيين والإجراءات التي اتخذتها لحل المشكلة.

قدم الشكوى: قدم الشكوى إلى مجلس الوزراء من خلال إحدى الطرق المذكورة أعلاه.

وفيما يلي بعض النصائح لتقديم شكوى لمجلس الوزراء:

كن واضحًا ومحددًا في شكواك: تأكد من أن شكواك واضحة ومحددة، حتى يتمكن مجلس الوزراء من فهمها بشكل صحيح.

قدم الأدلة الداعمة: إذا كان لديك أي أدلة داعمة لشكواك، فتأكد من تقديمها إلى مجلس الوزراء.

كن صبورًا: قد تستغرق معالجة شكواك بعض الوقت.

وإذا كنت تواجه صعوبة في تقديم شكوى لمجلس الوزراء، فيمكنك الاستعانة بمحام أو منظمة حقوقية أخرى.

وفيما يلي بعض المعلومات الإضافية حول تقديم الشكاوى لمجلس الوزراء:

مدة معالجة الشكوى: تتعهد منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمعالجة الشكاوى الواردة إليها في مدة أقصاها 15 يومًا عمل.

الرد على الشكوى: سيتم إرسال رد على الشكوى إلى مقدم الشكوى عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد العادي.

الإجراءات القانونية: إذا لم يتم حل الشكوى من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، فيمكن لمقدم الشكوى اللجوء إلى الإجراءات القانونية.