kpi معنى
kpi تعني "مؤشر الأداء الرئيسي". إنه مقياس قابل للقياس يستخدم لتتبع التقدم نحو هدف أو مجموعة من الأهداف. يمكن أن تكون مؤشرات الأداء الرئيسية مالية وغير مالية، ويجب أن تكون ذات صلة وقابلة للتحقيق وقابلة للقياس وذات صلة بالوقت.
تستخدم مؤشرات الأداء الرئيسية على نطاق واسع في الأعمال التجارية، حيث يمكنها مساعدتها على قياس النجاح واتخاذ قرارات مستنيرة. يمكن استخدامها أيضًا في مجموعة متنوعة من المجالات الأخرى، مثل التعليم والرعاية الصحية والحكومة.
فيما يلي بعض الأمثلة على مؤشرات الأداء الرئيسية:
الإيرادات: إجمالي المبلغ الذي تربحه شركة.
العائد على الاستثمار (ROI): مقدار الأموال التي تربحها شركة مقابل كل دولار تنفقه.
رضا العملاء: مدى رضا العملاء عن منتج أو خدمة.
معدل التحويل: النسبة المئوية للعملاء الذين يشترون منتجًا أو خدمة بعد زيارة موقع الويب أو رؤية إعلان.
عند اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية، من المهم مراعاة أهدافك المحددة. يجب أن تكون المؤشرات ذات صلة بأهدافك وقابلة للقياس ويمكن الوصول إليها وذات صلة بالوقت.
يمكن أن تكون مؤشرات الأداء الرئيسية أداة قوية لتحسين أداءك. يمكن أن تساعدك على تتبع تقدمك واتخاذ قرارات مستنيرة.
تعليقات
إرسال تعليق