تم اختراق حسابي وتغيير كلمة السر

 تم اختراق حسابي وتغيير كلمة السر

لا داعي للقلق، إليك ما يمكنك فعله إذا تم اختراق حسابك وتغيير كلمة السر:

1. حاول استعادة حسابك:

انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى حسابك على منصة الخدمة التي تم اختراقها.

انقر على "نسيت كلمة المرور".

اتبع التعليمات لاستعادة حسابك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك.

إذا تم تغيير عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم العملاء للحصول على المساعدة.

2. تأمين حسابك:

بمجرد استعادة حسابك، قم بتغيير كلمة المرور على الفور إلى كلمة مرور جديدة وقوية.

تأكد من أن كلمة المرور الخاصة بك فريدة من نوعها ولا تستخدمها في أي حسابات أخرى.

قم بتمكين ميزة المصادقة الثنائية (2FA) لحماية حسابك بشكل أفضل.

تأكد من تحديث معلومات الاتصال المرتبطة بحسابك.

3. الإبلاغ عن الاختراق:

قم بالإبلاغ عن الاختراق إلى منصة الخدمة التي تم اختراق حسابك عليها.

قد تطلب منصة الخدمة منك تقديم معلومات إضافية حول الاختراق.

احتفظ بسجلات جميع الاتصالات التي أجريتها مع منصة الخدمة بخصوص الاختراق.

4. اتخذ خطوات لحماية نفسك من الاختراقات في المستقبل:

استخدم كلمات مرور قوية وفريدة من نوعها لكل حساب من حساباتك.

قم بتمكين ميزة المصادقة الثنائية (2FA) على جميع حساباتك.

كن حذراً من رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية المشبوهة.

لا تنقر على أي روابط أو تفتح أي مرفقات من مصادر غير موثوقة.

قم بتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات وبرامج مكافحة البرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

حافظ على تحديث نظام التشغيل وبرامجك.

آمل أن تساعدك هذه المعلومات في استعادة حسابك وتأمينه من الاختراقات في المستقبل.

ملاحظة: قد تختلف الخطوات المحددة اعتمادًا على منصة الخدمة التي تم اختراق حسابك عليها.