اذكر خطوات اتخاذ القرار الشرائى لديك لشراء منتج قمت بشرائه سابقا ؟

خطوات اتخاذ القرار الشرائى لشراء منتج قمت بشرائه سابقا:

1. إدراك الحاجة:

شعرتُ بالحاجة إلى شراء منتج (أذكر اسم المنتج).

حددتُ سبب الحاجة، سواء كان رغبة في تجربة جديدة، أو استبدال منتج قديم، أو تحسين تجربتي في استخدام منتج معين.

2. البحث عن المعلومات:

قمتُ بالبحث عن المعلومات حول المنتج من خلال:

تصفح مواقع الويب ومقارنة الأسعار والميزات.

قراءة مراجعات المستخدمين على مواقع التواصل الاجتماعي ومواقع البيع عبر الإنترنت.

استشارة الأصدقاء والعائلة الذين لديهم خبرة في استخدام المنتج.

3. تقييم البدائل:

قارنتُ بين مختلف المنتجات المتاحة في السوق من حيث:

السعر والميزات والجودة.

سمعة العلامة التجارية وخدمة ما بعد البيع.

قيم ومبادئ الشركة المصنعة.

4. قرار الشراء:

بناءً على المعلومات التي جمعتها، اتخذتُ قرارًا بشراء المنتج (أذكر اسم المنتج).

حددتُ مكان الشراء، سواء كان من متجر تقليدي أو متجر عبر الإنترنت.

5. سلوك ما بعد الشراء:

قمتُ بتقييم تجربتي مع المنتج بعد استخدامه.

عبّرتُ عن رأيي حول المنتج من خلال كتابة مراجعة على الإنترنت أو مشاركة تجربتي مع الأصدقاء والعائلة.

ملاحظة:

قد تختلف خطوات اتخاذ القرار الشرائى من شخص لآخر ومن منتج لآخر.

قد لا تمر جميع قرارات الشراء بكل هذه الخطوات.

قد تكون بعض الخطوات أقصر أو أطول من غيرها.

مثال:

في العام الماضي، قمتُ بشراء هاتف ذكي جديد.

1. إدراك الحاجة:

شعرتُ بالحاجة إلى شراء هاتف ذكي جديد لأن هاتفي القديم أصبح بطيئًا ولا يلبي احتياجاتي.

2. البحث عن المعلومات:

قمتُ بالبحث عن معلومات حول مختلف الهواتف الذكية المتاحة في السوق من خلال:

تصفح مواقع الويب ومقارنة الأسعار والميزات.

قراءة مراجعات المستخدمين على مواقع التواصل الاجتماعي ومواقع البيع عبر الإنترنت.

استشارة الأصدقاء والعائلة الذين لديهم خبرة في استخدام الهواتف الذكية.

3. تقييم البدائل:

قارنتُ بين مختلف الهواتف الذكية من حيث:

السعر والميزات والجودة.

سمعة العلامة التجارية وخدمة ما بعد البيع.

قيم ومبادئ الشركة المصنعة.

4. قرار الشراء:

بناءً على المعلومات التي جمعتها، اتخذتُ قرارًا بشراء هاتف (أذكر اسم الهاتف).

حددتُ مكان الشراء، حيث اشتريته من متجر تقليدي.

5. سلوك ما بعد الشراء:

قمتُ بتقييم تجربتي مع الهاتف بعد استخدامه.

عبّرتُ عن رأيي حول الهاتف من خلال كتابة مراجعة على الإنترنت ومشاركة تجربتي مع الأصدقاء والعائلة.