ما هي الإجراءات التي يجب اتخاذها في حالة فقدان الهاتف المحمول أو سرقته لضمان عدم الوصول إلى واتساب ويب؟

الإجراءات التي يجب اتخاذها في حالة فقدان الهاتف المحمول أو سرقته لضمان عدم الوصول إلى واتساب ويب:

في حال فقدان هاتفك المحمول أو سرقته، اتخذ الخطوات التالية على الفور لضمان عدم وصول أي شخص إلى حساب واتساب ويب الخاص بك:

1. قم بإيقاف تشغيل شريحة هاتفك المحمول:

اتصل بمزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك وقم بإبلاغهم بفقدان هاتفك أو سرقته.

اطلب منهم إيقاف تشغيل شريحة هاتفك المحمول. سيؤدي ذلك إلى منع أي شخص من استخدام هاتفك المحمول للتحقق من حساب واتساب الخاص بك.

2. أبلغ واتساب بفقدان هاتفك:

انتقل إلى صفحة "مركز مساعدة واتساب" على الويب: https://faq.whatsapp.com/

ابحث عن "هاتف مفقود أو مسروق" وحدد هذه الخيار.

اتبع التعليمات لإبلاغ واتساب بفقدان هاتفك. سيؤدي ذلك إلى منع أي شخص من استخدام رقم هاتفك لتسجيل الدخول إلى واتساب ويب.

3. قم بتغيير كلمة مرور واتساب الخاص بك:

يمكنك تغيير كلمة مرور واتساب الخاص بك من خلال هاتف محمول آخر أو من خلال جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

للقيام بذلك، افتح تطبيق واتساب على هاتف محمول آخر أو انتقل إلى واتساب ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

اضغط على "الإعدادات" > "الحساب" > "تغيير كلمة المرور".

أدخل كلمة مرور جديدة وأكّدها.

4. قم بتمكين التحقق بخطوتين:

التحقق بخطوتين هي طبقة إضافية من الأمان تحمي حسابك حتى لو كان لدى شخص ما رقم هاتفك.

لتتمكن من تمكين التحقق بخطوتين، افتح تطبيق واتساب على هاتف محمول.

انتقل إلى "الإعدادات" > "الحساب" > "التحقق بخطوتين".

اتبع التعليمات لإعداد التحقق بخطوتين.

ملاحظات هامة:

لا يمكن إلغاء ربط جهاز الكمبيوتر الخاص بك من حساب واتساب من خلال هاتف مفقود أو مسروق.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى هاتفك المحمول، فقد تتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب واتساب الخاص بك من خلال جهاز كمبيوتر لم يتم ربطه مسبقًا بحسابك.

يُنصح بتغيير كلمة مرور حساباتك الأخرى على الإنترنت التي تم الوصول إليها من هاتفك المحمول المفقود أو المسروق.

باتباع هذه الخطوات، ستساعد في ضمان عدم وصول أي شخص إلى حساب واتساب ويب الخاص بك، حتى لو كان لديه هاتفك المحمول.