خطوات تقديم البلاغ أو الشكوى عبر تطبيق "سهل" الحكومي

 خطوات تقديم البلاغ أو الشكوى عبر تطبيق "سهل" الحكومي:

تطبيق "سهل" هو تطبيق حكومي مصري يهدف إلى تسهيل تقديم الخدمات الحكومية للمواطنين إلكترونيًا.

من خلال تطبيق "سهل"، يمكن للمواطنين تقديم البلاغات والشكاوى إلى مختلف الجهات الحكومية بسهولة ويسر.

إليك خطوات تقديم البلاغ أو الشكوى عبر تطبيق "سهل":

1. تحميل التطبيق:

تأكد من وجود هاتف ذكي يعمل بنظام التشغيل Android أو iOS.

احصل على تطبيق "سهل" من متجر Google Play أو متجر Apple App Store.

قم بتحميل التطبيق وتثبيته على هاتفك الذكي.

2. فتح التطبيق:

افتح تطبيق "سهل" على هاتفك الذكي.

3. تسجيل الدخول:

إذا كان لديك حساب على منصة مصر الرقمية،

يمكنك تسجيل الدخول إلى تطبيق "سهل" باستخدام نفس اسم المستخدم وكلمة المرور.

إذا لم يكن لديك حساب على منصة مصر الرقمية،

يمكنك إنشاء حساب جديد من خلال التطبيق.

4. اختيار الخدمة:

اضغط على زر "الخدمات" في الشاشة الرئيسية للتطبيق.

اختر "الشرطة" من قائمة الخدمات.

اضغط على "تقديم بلاغ" أو "تقديم شكوى".

5. إدخال البيانات:

أدخل بياناتك الشخصية، بما في ذلك:

اسمك الكامل.

رقم هاتفك المحمول.

رقم بطاقة الرقم القومي.

العنوان.

أدخل بيانات البلاغ أو الشكوى، بما في ذلك:

نوع البلاغ أو الشكوى.

تاريخ ووقت وقوع الحادثة.

مكان وقوع الحادثة.

وصف تفصيلي للحادثة.

أي أدلة أو صور أو مقاطع فيديو تدعم البلاغ أو الشكوى.

6. مراجعة البيانات:

تأكد من صحة جميع البيانات التي أدخلتها.

7. إرسال البلاغ أو الشكوى:

اضغط على زر "إرسال" في أسفل الشاشة.

ستتلقى رسالة تأكيد على إرسال البلاغ أو الشكوى.

ملاحظات:

يمكنك متابعة حالة البلاغ أو الشكوى من خلال التطبيق.

يمكنك التواصل مع مركز خدمة العملاء في حال واجهت أي صعوبة في تقديم البلاغ أو الشكوى.

من المهمّ تقديم معلومات دقيقة وصحيحة في البلاغ أو الشكوى.

لا يتم التعامل مع البلاغات أو الشكاوى المجهولة أو غير المكتملة.