حل مشكلة عدم اكتمال البطاقة في تطبيق مدى

 حل مشكلة عدم اكتمال البطاقة في تطبيق مدى:

يواجه بعض مستخدمي تطبيق مدى مشكلة عدم اكتمال بيانات البطاقة عند محاولة إضافتها إلى التطبيق. إليك بعض الحلول الممكنة لمعالجة هذه المشكلة:

1. التأكد من إدخال بيانات البطاقة بشكل صحيح:

تأكد من إدخال جميع بيانات البطاقة المطلوبة بشكل صحيح، بما في ذلك رقم البطاقة، وتاريخ انتهاء صلاحيتها، والرقم السري (CVV).

تأكد من عدم وجود أي أخطاء إملائية أو أرقام خاطئة.

2. استخدام كاميرا الهاتف لإدخال بيانات البطاقة:

يوفر تطبيق مدى خيار استخدام كاميرا الهاتف لالتقاط صورة للبطاقة وإدخال بياناتها تلقائيًا.

تأكد من استخدام كاميرا الهاتف بوضوح وإضاءة جيدة، وأن تكون البطاقة ظاهرة بالكامل في الصورة.

3. إدخال بيانات البطاقة يدويًا:

إذا لم تتمكن من استخدام كاميرا الهاتف، يمكنك إدخال بيانات البطاقة يدويًا.

تأكد من كتابة جميع البيانات بدقة ووضوح.

4. التأكد من توافق البطاقة مع تطبيق مدى:

لا تدعم جميع أنواع البطاقات تطبيق مدى.

تأكد من أن بطاقتك من النوع المدعوم من قبل التطبيق.

يمكنك مراجعة قائمة البطاقات المدعومة على موقع مدى الإلكتروني: https://www.mada.com.sa/ar

5. إعادة تشغيل تطبيق مدى:

في بعض الأحيان، يمكن حل المشكلات المؤقتة بإعادة تشغيل تطبيق مدى.

6. إعادة تشغيل هاتفك:

قد تؤدي إعادة تشغيل هاتفك إلى حل بعض المشكلات المتعلقة بالبرمجيات التي قد تتسبب في هذه المشكلة.

7. تحديث تطبيق مدى:

تأكد من أن لديك أحدث إصدار من تطبيق مدى.

ملاحظة: قد تحتوي التحديثات على إصلاحات لأخطاء قد تسبب هذه المشكلة.

8. الاتصال بدعم مدى:

إذا قمت بتجربة جميع الخطوات المذكورة أعلاه ولا تزال تواجه المشكلة، فيمكنك الاتصال بدعم مدى للحصول على المساعدة.

يمكنك التواصل معهم من خلال:

رقم الهاتف: 920010010

البريد الإلكتروني: https://www.mada.com.sa/ar

موقع دعم مدى الإلكتروني: https://www.mada.com.sa/ar

ملاحظات إضافية:

تأكد من أن لديك اتصال إنترنت قوي ومستقر.

تأكد من أن هاتفك يدعم تقنية NFC (إذا كنت تحاول إضافة بطاقة تدعم هذه التقنية).

لا تستخدم أي برامج VPN أو خوادم proxy عند استخدام تطبيق مدى.

آمل أن تساعدك هذه الخطوات في حل مشكلة عدم اكتمال البطاقة في تطبيق مدى!