حل مشكلة استمرار توقف تطبيق Chrome على هاتف Android:
يواجه بعض مستخدمي تطبيق Chrome على هواتف Android مشكلة استمرار توقفه. إليك بعض الحلول المُقترحة لمعالجة هذه المشكلة:
1. إعادة تشغيل Chrome:
أغلق تطبيق Chrome من خلال التمرير لأعلى من الشاشة الرئيسية للعثور عليه ثم التمرير لأعلى لإزالته.
انتظر بضع ثوانٍ ثم أعد تشغيل Chrome.
2. إعادة تشغيل هاتفك:
قد تحلّ إعادة تشغيل هاتفك بعض المشكلات المؤقتة.
أغلق هاتفك وانتظر لمدة 30 ثانية قبل تشغيله مرة أخرى.
3. تحديث Chrome:
تأكد من استخدام أحدث إصدار من Chrome.
افتح متجر Google Play.
ابحث عن Chrome وقم بفتحه.
اضغط على "تحديث" إذا كان هناك تحديث متوفر.
4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Chrome:
قد تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت إلى حدوث مشكلات في أداء التطبيق.
انتقل إلى إعدادات الجهاز > التطبيقات > Chrome > التخزين.
اضغط على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
5. إعادة تعيين بيانات Chrome:
ستؤدي إعادة تعيين بيانات Chrome إلى حذف بيانات التصفح مثل سجل التبويب وبيانات التسجيل وكلمات المرور.
انتقل إلى إعدادات الجهاز > التطبيقات > Chrome > التخزين.
اضغط على "إدارة المساحة" > "إعادة تعيين البيانات".
6. إلغاء تثبيت Chrome وإعادة تثبيته:
إذا لم تنجح أي من الحلول الأخرى، فجرّب إلغاء تثبيت Chrome وإعادة تثبيته.
اضغط مطولاً على أيقونة Chrome على الشاشة الرئيسية.
اسحبها إلى أعلى الشاشة لإزالتها.
انتقل إلى متجر Google Play وقم بتثبيت Chrome مرة أخرى.
7. التحقق من وجود تحديثات Android:
تأكد من أن هاتفك يعمل بنظام Android أحدث إصدار.
انتقل إلى إعدادات الجهاز > النظام > التحديث.
اضغط على "تحقق من وجود تحديثات" وقم بتثبيت أي تحديثات متوفرة.
8. تشغيل Chrome في الوضع الآمن:
يمكن أن يساعدك تشغيل Chrome في الوضع الآمن في تحديد ما إذا كانت مشكلة التوقف ناتجة عن امتداد أو تطبيق تابع لجهة ثالثة.
افتح Chrome وانتقل إلى chrome://flags/#enable-safe-mode.
قم بتمكين "وضع التشغيل الآمن" ثم أعد تشغيل Chrome.
إذا لم يتوقف Chrome في الوضع الآمن، فمن المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن امتداد أو تطبيق تابع لجهة ثالثة.
لتعطيل امتداد، انتقل إلى chrome://extensions/ وقم بتعطيل أي امتدادات مريبة.
إذا استمرت المشكلة، فجرّب إزالة تثبيت أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية قمت بتثبيتها مؤخرًا.
9. التأكد من عدم وجود فيروسات أو برامج ضارة:
قد تؤدي الفيروسات أو البرامج الضارة إلى حدوث مشكلات في أداء التطبيقات.
قم بفحص هاتفك باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات للتأكد من خلوه من أي برامج ضارة.
10. التواصل مع دعم Google Chrome:
إذا استمرت المشكلة، فمن الأفضل التواصل مع دعم Google Chrome للحصول على المساعدة والدعم.
يمكنك التواصل معهم من خلال https://support.google.com/.
ملاحظات:
تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك قبل اتباع أي من هذه الخطوات.
قد تختلف بعض الخطوات أو الخيارات قليلاً حسب إصدار Android الذي تستخدمه.
إذا كنت تواجه صعوبات في حل المشكلة، فمن الأفضل طلب المساعدة من مختص في مجال تقنية المعلومات.
تعليقات
إرسال تعليق