ما المقصود بالمساعد الرقمي؟

 المساعد الرقمي، المعروف أيضًا باسم روبوت المحادثة التنبؤي، هو برنامج كمبيوتر متقدم يحاكي محادثة مع الأشخاص الذين يستخدمونه،

وذلك عادةً عبر الإنترنت أو من خلال التطبيقات.

يعتمد المساعدون الرقميون على تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة،

مثل:

معالجة اللغة الطبيعية (NLP): لفهم اللغة البشرية والاستجابة لها بدقة.

التعلم الآلي: للتعلم من التفاعلات مع المستخدمين وتحسين أدائهم بمرور الوقت.

فهم اللغة الطبيعية (NLU): لفهم الجمل المعقدة وتحليل طلبات المستخدمين بدقة.

وتشمل بعض ميزات المساعدين الرقميين ما يلي:

الإجابة على الأسئلة: يمكن للمساعدين الرقميين الإجابة على أسئلتك حول مجموعة واسعة من الموضوعات، وذلك من خلال البحث في الإنترنت أو الوصول إلى قواعد بياناتهم الخاصة.

إتمام المهام: يمكن للمساعدين الرقميين إتمام مهام مثل: ضبط المنبهات، وتشغيل الموسيقى، وإجراء المكالمات الهاتفية، وإرسال الرسائل النصية، وإضافة العناصر إلى قوائم التسوق، و حجز المواعيد، وغيرها الكثير.

التخصيص: يمكن للمساعدين الرقميين تعلم تفضيلاتك وتقديم توصيات مخصصة لك بناءً على عاداتك واحتياجاتك.

التحكم في المنزل الذكي: يمكن للمساعدين الرقميين التحكم في الأجهزة المنزلية الذكية، مثل: الأضواء، والثرموستات، والأجهزة الإلكترونية، وذلك باستخدام أوامر صوتية بسيطة.

وتُستخدم المساعدون الرقميون في مختلف المجالات،

مثل:

الخدمات المالية: لمساعدة العملاء على إدارة حساباتهم المصرفية ودفع الفواتير وتحويل الأموال.

الرعاية الصحية: لتحديد المواعيد مع الأطباء، والحصول على الوصفات الطبية، وتتبع الحالة الصحية.

التجارة الإلكترونية: لمساعدة العملاء في العثور على المنتجات وإجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت.

خدمة العملاء: لتقديم الدعم للعملاء والإجابة على أسئلتهم وحل مشاكلهم.

وتُعدّ المساعدون الرقميون تقنية سريعة التطور

وتلعب دورًا هامًا في حياتنا اليومية،

و من المتوقع أن تصبح أكثر ذكاءً وتنوعًا في المستقبل.