تم تعطيل إمكانية وصولك إلى سناب شات مؤقتًا: ماذا يعني ذلك وماذا تفعل؟
يظهر لك هذا الإشعار لأن سناب شات قد لاحظ نشاطًا غير عادي على حسابك.
قد يكون ذلك بسبب:
تكرار محاولات تسجيل الدخول الفاشلة: إذا نسيت كلمة المرور وحاولت تسجيل الدخول عدة مرات، فقد يعتبر سناب شات ذلك نشاطًا مشبوهًا ويقوم بتعطيل حسابك مؤقتًا لحماية أمانه.
النشاط غير الطبيعي: قد يعتبر سناب شات بعض أنواع النشاط غير طبيعية، مثل استخدام برامج تابعة أو روبوتات أو VPNs للوصول إلى التطبيق.
تسجيل الدخول من أجهزة متعددة: إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك من أجهزة أو مواقع مختلفة في وقت قصير، فقد يعتبر سناب شات ذلك نشاطًا مشبوهًا.
ماذا تفعل؟
لا داعي للقلق، إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لاستعادة الوصول إلى حسابك:
1. انتظر: في معظم الحالات، يتم تعطيل الحسابات مؤقتًا لمدة 24 ساعة فقط. خلال هذا الوقت، يمكنك محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى لاحقًا.
2. تأكد من صحة معلومات تسجيل الدخول: تأكد من أنك تستخدم اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين لتسجيل الدخول.
3. أعد تعيين كلمة المرور: إذا نسيت كلمة المرور، يمكنك إعادة تعيينها من خلال اتباع الخطوات الموجودة على https://businesshelp.snapchat.com/s/article/reset-password?language=ar.
4. مراجعة نشاط الحساب: راجع نشاط حسابك للتأكد من عدم وجود أي نشاط مشبوه.
5. تواصل مع دعم سناب شات: إذا لم تتمكن من استعادة الوصول إلى حسابك، يمكنك https://help.snapchat.com/hc/en-us للحصول على المساعدة.
نصائح إضافية:
تجنب استخدام برامج تابعة أو روبوتات أو VPNs للوصول إلى سناب شات.
لا تشارك معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك مع أي شخص.
تأكد من استخدام كلمة مرور قوية وفريدة لحساب سناب شات الخاص بك.
قم بتحديث تطبيق سناب شات على هاتفك إلى أحدث إصدار.
آمل أن يساعدك هذا!
تعليقات
إرسال تعليق