إذا نسيت نمط قفل الشاشة أو كلمة المرور لجهاز Galaxy، هناك عدة طرق يمكنك اتباعها لإلغاء قفل جهازك. إليك الخطوات التي يمكنك اتباعها:
### **1. استخدام ميزة "العثور على جهازي" من سامسونج**
إذا كنت قد قمت بتفعيل خدمة **"العثور على جهازي"** (Find My Mobile) من سامسونج، يمكنك استخدام هذه الخدمة لإلغاء قفل جهازك:
1. **انتقل إلى موقع "العثور على جهازي":**
- افتح متصفح الإنترنت واذهب إلى [موقع "العثور على جهازي"](https://findmymobile.samsung.com).
2. **تسجيل الدخول:**
- سجل الدخول باستخدام حساب سامسونج الخاص بك.
3. **حدد جهازك:**
- اختر جهازك من القائمة المعروضة.
4. **اختر "فتح القفل":**
- ابحث عن خيار "فتح القفل" أو "Unlock" واضغط عليه.
5. **اتبع التعليمات:**
- اتبع التعليمات لإلغاء قفل جهازك. قد تحتاج إلى إدخال معلومات إضافية للتحقق من هويتك.
### **2. استخدام ميزة "العثور على جهازي" من Google**
إذا كنت قد قمت بتفعيل خدمة **"العثور على جهازي"** (Find My Device) من Google، يمكنك استخدامها أيضًا:
1. **انتقل إلى موقع "العثور على جهازي":**
- افتح متصفح الإنترنت واذهب إلى [موقع "العثور على جهازي"](https://www.google.com/android/find).
2. **تسجيل الدخول:**
- سجل الدخول باستخدام حساب Google الذي تستخدمه على جهاز Galaxy.
3. **حدد جهازك:**
- اختر جهازك من القائمة المعروضة.
4. **اختر "قفل" أو "Lock":**
- اختر خيار "قفل" (Lock). ستتمكن من إدخال رمز جديد للقفل، والذي سيحل محل النمط أو كلمة المرور القديمة.
5. **اتبع التعليمات:**
- اتبع التعليمات لإدخال الرمز الجديد وإلغاء قفل جهازك.
### **3. استخدام وضع الاسترداد (Recovery Mode)**
إذا لم تنجح الطرق السابقة، يمكنك محاولة استخدام وضع الاسترداد. **ملاحظة:** هذا الإجراء قد يؤدي إلى فقدان البيانات إذا اخترت "إعادة تعيين البيانات من المصنع" (Factory Reset).
1. **إيقاف تشغيل الجهاز:**
- قم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy.
2. **دخول وضع الاسترداد:**
- اضغط مع الاستمرار على أزرار الصوت لأعلى + الطاقة + الصفحة الرئيسية (إذا كان جهازك يحتوي على زر الصفحة الرئيسية) في نفس الوقت حتى يظهر شعار سامسونج.
3. **تنقل باستخدام أزرار الصوت:**
- استخدم أزرار الصوت للتنقل إلى "مسح البيانات/إعادة تعيين المصنع" (Wipe data/factory reset) ثم اختره باستخدام زر الطاقة.
4. **تأكيد الاختيار:**
- اتبع التعليمات لتأكيد اختيارك. سيؤدي هذا إلى إعادة ضبط الجهاز إلى إعدادات المصنع، مما سيفقد جميع البيانات الشخصية.
### **4. استعادة المصنع عبر وضع الاسترداد**
إذا كانت الطرق السابقة غير ناجحة، يمكنك إجراء **إعادة ضبط المصنع** من خلال وضع الاسترداد:
1. **إيقاف تشغيل الجهاز:**
- قم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy.
2. **دخول وضع الاسترداد:**
- اضغط مع الاستمرار على أزرار الصوت لأعلى + الطاقة + الصفحة الرئيسية في نفس الوقت.
3. **اختيار "مسح البيانات/إعادة تعيين المصنع":**
- استخدم أزرار الصوت للتنقل إلى "مسح البيانات/إعادة تعيين المصنع" ثم اضغط على زر الطاقة للتأكيد.
4. **تأكيد إعادة الضبط:**
- اتبع التعليمات على الشاشة لتأكيد إعادة ضبط المصنع.
### **5. الاتصال بدعم العملاء**
إذا كنت تواجه صعوبة في فتح جهازك باستخدام الأساليب المذكورة، قد يكون من الأفضل الاتصال بدعم العملاء من سامسونج أو زيارة مركز خدمة معتمد للحصول على مساعدة إضافية.
**ملحوظة:** تأكد دائمًا من إجراء نسخ احتياطي لبياناتك بشكل دوري لتجنب فقدان البيانات الهامة في مثل هذه الحالات.
تعليقات
إرسال تعليق