ما هو الخط الساخن لحماية المستهلك؟ كيف أبلغ عن حماية المستهلك؟ متى نلجأ لحماية المستهلك؟ ما هي عقوبة حماية المستهلك؟

 **ما هو الخط الساخن لحماية المستهلك؟**

الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك في مصر هو 19588. يمكنك الاتصال بهذا الرقم للإبلاغ عن أي شكاوى أو استفسارات تتعلق بحماية المستهلك.

**كيف أبلغ عن حماية المستهلك؟**

لإبلاغ جهاز حماية المستهلك، يمكنك الاتصال بالخط الساخن 19588 أو زيارة الموقع الرسمي لجهاز حماية المستهلك، حيث يوجد نموذج خاص لتقديم الشكاوى. يمكنك أيضًا زيارة أحد فروع الجهاز لتقديم الشكوى بشكل مباشر.

**متى نلجأ لحماية المستهلك؟**

يمكنك اللجوء لجهاز حماية المستهلك في عدة حالات، مثل:

1. عند تعرضك لمنتج غير مطابق للمواصفات.

2. إذا واجهت مشكلة في خدمة أو منتج ولم يتم حلها.

3. في حالة الاحتيال أو التلاعب في الأسعار.

**ما هي عقوبة حماية المستهلك؟**

عقوبات حماية المستهلك تتفاوت حسب نوع المخالفة. قد تشمل الغرامات المالية، إغلاق المنشأة، أو سحب الترخيص. تهدف هذه العقوبات إلى حماية حقوق المستهلكين وضمان جودة المنتجات والخدمات المقدمة.