إعداد رسالة "خارج أوقات العمل" في WhatsApp للأعمال (WhatsApp Business) يمكن أن يساعدك في إدارة توقعات العملاء عندما لا تكون متاحًا للرد. إليك كيفية إعداد هذه الرسالة خطوة بخطوة:
### خطوات إعداد رسالة "خارج أوقات العمل" في WhatsApp للأعمال
1. **فتح تطبيق WhatsApp Business**:
افتح تطبيق WhatsApp Business على هاتفك.
2. **الدخول إلى الإعدادات**:
- اضغط على الثلاث نقاط في الزاوية العليا اليمنى (أو السفلية في بعض الهواتف).
- اختر **الإعدادات** (Settings).
3. **اختيار إعدادات الأعمال**:
- اضغط على **أدوات الأعمال** (Business Tools).
4. **تفعيل الرسالة خارج أوقات العمل**:
- اختر **الرسالة خارج أوقات العمل** (Away Message).
- قم بتفعيل الخيار عن طريق تحريك الزر إلى وضع التشغيل (On).
5. **كتابة الرسالة**:
- اضغط على **رسالة خارج أوقات العمل** (Away Message) لكتابة الرسالة التي ترغب في إرسالها.
- يمكنك كتابة نص مثل: "شكرًا لتواصلك معنا! نحن خارج أوقات العمل حاليًا وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن."
6. **تحديد أوقات العمل**:
- اضغط على **جدولة** (Schedule) لتحديد الأوقات التي ترغب في أن تكون فيها الرسالة نشطة.
- يمكنك اختيار "خارج أوقات العمل" (Outside of business hours) أو تحديد أوقات معينة.
7. **اختيار المستلمين**:
- يمكنك اختيار إرسال الرسالة إلى جميع جهات الاتصال أو جهات الاتصال غير المحفوظة أو جهات الاتصال المحددة فقط.
8. **حفظ الإعدادات**:
- بعد الانتهاء من إعداد الرسالة، اضغط على **حفظ** (Save) لتأكيد التغييرات.
### نصائح إضافية:
- تأكد من أن الرسالة واضحة ومهنية لتعكس صورة عملك.
- يمكنك تحديث الرسالة حسب الحاجة، خاصة في العطلات أو المناسبات الخاصة.
### ملاحظات:
- تأكد من أنك تستخدم WhatsApp Business، حيث أن هذه الميزة غير متاحة في النسخة العادية من WhatsApp.
- الرسالة ستُرسل تلقائيًا عندما يتواصل معك العملاء خلال الأوقات التي حددتها.
باتباع هذه الخطوات، يمكنك إعداد رسالة "خارج أوقات العمل" في WhatsApp للأعمال بسهولة.
تعليقات
إرسال تعليق