عندما لا يستجيب مستكشف Windows (File Explorer)، يمكن أن يكون الأمر محبطًا للغاية. إليك بعض الأسباب المحتملة والحلول التي يمكنك تجربتها:
1. مشكلة مؤقتة وبسيطة:
الحل: إعادة تشغيل مستكشف الملفات.
اضغط على Ctrl + Shift + Esc لفتح "إدارة المهام" (Task Manager).
ابحث عن "مستكشف Windows" (Windows Explorer) في قائمة العمليات.
انقر بزر الماوس الأيمن على "مستكشف Windows" واختر "إعادة التشغيل" (Restart).
2. استهلاك موارد النظام:
السبب: قد يكون مستكشف الملفات يستخدم الكثير من موارد النظام (وحدة المعالجة المركزية، الذاكرة) بسبب عملية قيد التشغيل أو عدد كبير من الملفات المفتوحة.
الحل: إغلاق البرامج غير الضرورية.
في "إدارة المهام" (Task Manager)، تحقق من البرامج التي تستهلك أكبر قدر من الموارد وقم بإغلاقها.
3. تعارض البرامج:
السبب: قد يكون هناك برنامج آخر يتعارض مع مستكشف الملفات، مما يسبب عدم استجابته.
الحل:
إعادة تشغيل الكمبيوتر: في بعض الأحيان، إعادة التشغيل البسيطة يمكن أن تحل هذه المشكلة.
التمهيد النظيف (Clean Boot): قم بتشغيل Windows في وضع التمهيد النظيف لتعطيل جميع برامج بدء التشغيل والخدمات غير الضرورية، ثم حاول استخدام مستكشف الملفات لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد حُلت. إذا كان الأمر كذلك، فقم بتمكين البرامج والخدمات واحدة تلو الأخرى لتحديد البرنامج أو الخدمة التي تسبب المشكلة.
4. ملفات النظام التالفة:
السبب: قد تكون هناك ملفات نظام تالفة تمنع مستكشف الملفات من العمل بشكل صحيح.
الحل: تشغيل مدقق ملفات النظام (System File Checker).
افتح "موجه الأوامر" (Command Prompt) كمسؤول (ابحث عن "cmd" في قائمة ابدأ، انقر بزر الماوس الأيمن عليه، واختر "تشغيل كمسؤول").
اكتب الأمر التالي واضغط على Enter: sfc /scannow
سوف يقوم Windows بفحص ملفات النظام وإصلاح أي ملفات تالفة. قد يستغرق هذا بعض الوقت.
5. مشكلات برنامج التشغيل (Drivers):
السبب: قد تكون هناك مشكلات في برنامج تشغيل بطاقة الرسوميات أو أجهزة أخرى.
الحل: تحديث برامج التشغيل.
افتح "إدارة الأجهزة" (Device Manager) (ابحث عنها في قائمة ابدأ).
ابحث عن الأجهزة التي عليها علامات تعجب صفراء.
انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز واختر "تحديث برنامج التشغيل" (Update driver).
6. مشكلات في الإضافات (Add-ons) أو ملحقات مستكشف الملفات:
السبب: قد تكون هناك إضافة أو ملحق تالف أو غير متوافق يسبب المشكلة.
الحل: تعطيل الإضافات. هذه الخطوة أكثر تعقيدًا وتعتمد على الإضافات المثبتة. قد تحتاج إلى البحث عن طريقة تعطيلها أو إزالتها.
7. مشكلات في القرص الصلب:
السبب: قد يكون هناك مشكلة في القرص الصلب الذي يحتوي على نظام التشغيل.
الحل: تشغيل فحص القرص (Check Disk).
افتح "موجه الأوامر" (Command Prompt) كمسؤول.
اكتب الأمر التالي واضغط على Enter: chkdsk /f /r C: (استبدل C: بحرف محرك الأقراص الذي يحتوي على نظام التشغيل إذا كان مختلفًا).
سوف يطلب منك Windows إعادة تشغيل الكمبيوتر لتشغيل فحص القرص. وافق على ذلك.
8. إعادة تعيين مستكشف الملفات:
في بعض الأحيان، قد يساعد إعادة تعيين مستكشف الملفات إلى الإعدادات الافتراضية. لسوء الحظ، لا توجد طريقة مباشرة لإعادة تعيينه، ولكن يمكنك محاولة حذف بعض ملفات التكوين (كن حذرًا عند القيام بذلك).
9. إعادة تثبيت Windows:
إذا فشلت جميع الحلول الأخرى، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت Windows. هذا هو الخيار الأخير، ولكنه قد يحل المشكلة إذا كانت ناتجة عن تلف عميق في نظام التشغيل.
نصائح إضافية:
تحديث Windows بانتظام: تأكد من أن نظام التشغيل Windows محدث بأحدث التحديثات.
تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات: تأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات يعمل بشكل صحيح وقم بإجراء فحص كامل للنظام.
تنظيف القرص الصلب: قم بإزالة الملفات غير الضرورية لتحرير مساحة على القرص الصلب.
إذا استمرت المشكلة، فقد يكون هناك مشكلة أعمق في جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وقد تحتاج إلى طلب المساعدة من متخصص في إصلاح أجهزة الكمبيوتر.
تعليقات
إرسال تعليق