ما هي عناصر وابعاد بطاقة الاداء المتوازن لتقييم الاداء؟

 ما هي عناصر وابعاد بطاقة الاداء المتوازن لتقييم الاداء؟

الاجابة هى :

بطاقة الأداء المتوازن هي أداة تستخدم في إدارة الأداء وتقييم الأداء الوظيفي للموظفين وتشمل العناصر والأبعاد التالية:

1- البعد المالي: يركز على تحقيق الأهداف المالية للشركة ويشمل العناصر المالية مثل تكاليف الإنتاج والإيرادات والأرباح.

2- البعد العملياتي: يركز على جودة العمليات التي تؤدي إلى إنتاج المنتجات أو الخدمات ويشمل العناصر المثلث الجودة والإنتاجية والكفاءة.

3- البعد الاجتماعي: يركز على التفاعلات الاجتماعية داخل المؤسسة ويشمل العناصر مثل رضا الموظفين والزبائن والإدارة.

4- البعد التعلمي والنمو: يركز على قدرة المؤسسة على تطوير الموارد البشرية وتحسين أدائها ويشمل العناصر مثل تدريب الموظفين وتطوير المهارات والمعرفة.

تتكون بطاقة الأداء المتوازن من هذه العناصر والأبعاد وتستخدم لتحديد الأهداف وقياس الأداء وتحسين الأداء واتخاذ القرارات الاستراتيجية المستقبلية.