رقم خدمة عملاء اورنج للشكاوي

 رقم خدمة عملاء اورنج للشكاوي

رقم خدمة عملاء اورنج للشكاوي هو 115. يمكنك الاتصال بهذا الرقم من أي خط أرضي أو محمول. سيساعدك ممثل خدمة العملاء على تقديم شكوى بشأن أي مشكلة تواجهها مع خدمة اورنج.

ساعات عمل خدمة عملاء اورنج للشكاوي:

من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا حتى 10 مساءً

الجمعة والسبت من الساعة 8 صباحًا حتى 12 صباحًا

كيفية تقديم شكوى لخدمة عملاء اورنج:

اتصل بالرقم 115.

أخبر ممثل خدمة العملاء بشكواك.

أعطِ ممثل خدمة العملاء معلومات الاتصال بك.

سيأخذ ممثل خدمة العملاء تفاصيل شكواك ويفتح ملفًا.

سيتصل بك ممثل خدمة العملاء في غضون 24 ساعة لمتابعة شكواك.

معلومات إضافية:

يمكنك أيضًا تقديم شكوى لخدمة عملاء اورنج عبر الإنترنت. انتقل إلى موقع اورنج على الويب وقم بإنشاء حساب. بعد ذلك، يمكنك تقديم شكوى من خلال قسم "الشكاوى".

يمكنك أيضًا تقديم شكوى لخدمة عملاء اورنج عبر البريد. أرسل شكواك إلى العنوان التالي:

شركة اورنج مصر

الطابق 16، برج الاتصالات

شارع جامعة الدول العربية

القاهرة، مصر

ملاحظات:

يجب أن تقدم شكواك في غضون 60 يومًا من تاريخ المشكلة.

إذا لم تكن راضيًا عن حل شكواك، يمكنك تقديم شكوى إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.