متابعة القضايا عن بعد في تونس
أطلقت وزارة العدل التونسية في عام 2020 خدمة متابعة القضايا عن بعد، وذلك في إطار برنامج الحكومة الإلكترونية. تتيح هذه الخدمة للمتقاضين متابعة سير القضايا الخاصة بهم دون الحاجة إلى الحضور إلى المحكمة.
كيفية متابعة القضايا عن بعد
يمكن متابعة القضايا عن بعد من خلال موقع وزارة العدل الإلكتروني أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول. بعد تسجيل الدخول إلى الموقع أو التطبيق، يمكن للمتقاضي إدخال رقم القضية أو رقم الملف، ثم النقر على زر "متابعة القضية". سيعرض الموقع أو التطبيق معلومات عن القضية، مثل:
رقم القضية
نوع القضية
المحكمة المختصة
تاريخ الجلسة
نتائج الجلسة
الحالات التي يمكن متابعتها عن بعد
يمكن متابعة جميع القضايا عن بعد، باستثناء القضايا التالية:
القضايا التي تتطلب حضور الأطراف شخصيًا، مثل القضايا المتعلقة بالمسائل الشخصية أو المالية
القضايا التي تتطلب تقديم مستندات أو مذكرات مكتوبة، مثل القضايا الجزائية
مزايا متابعة القضايا عن بعد
توفر خدمة متابعة القضايا عن بعد العديد من المزايا للمتقاضين، منها:
توفير الوقت والجهد، حيث يمكن للمتقاضي متابعة سير القضية من أي مكان وفي أي وقت
سهولة الوصول إلى المعلومات، حيث يمكن للمتقاضي الحصول على المعلومات عن القضية بسهولة
تحسين جودة الخدمة، حيث يمكن للمتقاضي متابعة سير القضية بشكل أكثر دقة وشفافية
تحديات متابعة القضايا عن بعد
تواجه خدمة متابعة القضايا عن بعد بعض التحديات، منها:
عدم توفر البنية التحتية اللازمة في جميع المناطق، حيث لا تتوفر خدمة الإنترنت أو أجهزة الكمبيوتر في جميع المناطق
عدم قدرة بعض المتقاضين على استخدام التكنولوجيا، حيث قد لا يكون بعض المتقاضين قادرين على استخدام الكمبيوتر أو الإنترنت
المستقبل
من المتوقع أن تتوسع خدمة متابعة القضايا عن بعد في المستقبل، حيث تعمل وزارة العدل التونسية على تطوير هذه الخدمة لتشمل جميع القضايا.
تعليقات
إرسال تعليق