صيانة ديورافيت المجانية

صيانة ديورافيت المجانية

تقدم شركة ديورافيت ضمانًا لمدة 25 عامًا على جميع منتجاتها، بما في ذلك الأدوات الصحية والخزائن والاكسسوارات. ويشمل هذا الضمان صيانة مجانية لمدة عامين، حيث تقوم الشركة بإصلاح أو استبدال أي منتج معيب دون أي تكلفة على العميل.

شروط صيانة ديورافيت المجانية

لكي يستفيد العميل من صيانة ديورافيت المجانية، يجب عليه اتباع الشروط التالية:

أن يكون المنتج ضمن فترة الضمان، وهي 25 عامًا.

أن يكون المنتج معيبًا نتيجة عيب تصنيعي، وليس نتيجة سوء الاستخدام أو الصيانة.

أن يقدم العميل شهادة الضمان الأصلية.

كيفية طلب صيانة ديورافيت المجانية

يمكنك طلب صيانة ديورافيت المجانية من خلال أحد الطرق التالية:

عن طريق الموقع الإلكتروني للشركة:

انتقل إلى الموقع الإلكتروني للشركة.

اضغط على خيار "الصيانة".

أدخل بياناتك الشخصية، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

اكتب تفاصيل المشكلة التي تواجهها مع المنتج.

اضغط على زر "إرسال".

عن طريق تطبيق ديورافيت:

قم بتحميل تطبيق ديورافيت على هاتفك المحمول.

افتح التطبيق واضغط على خيار "الصيانة".

أدخل بياناتك الشخصية، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

اكتب تفاصيل المشكلة التي تواجهها مع المنتج.

اضغط على زر "إرسال".

عن طريق الهاتف:

اتصل بخدمة العملاء على رقم 19811.

اشرح المشكلة التي تواجهها مع المنتج إلى مندوب خدمة العملاء.

قدم معلومات دقيقة حول المشكلة.

خطوات صيانة ديورافيت المجانية

بعد تقديم طلب الصيانة، ستقوم شركة ديورافيت بتحديد موعد لزيارة فني الصيانة. عند وصول الفني، سيقوم بفحص المنتج وتحديد المشكلة. إذا كان المنتج معيبًا نتيجة عيب تصنيعي، فسيقوم الفني بإصلاحه أو استبداله دون أي تكلفة على العميل.

ملاحظات

في حالة عدم وجود منتج معيب، فقد يتم فرض رسوم على العميل مقابل خدمات الصيانة.

قد تستغرق عملية الصيانة عدة أيام، حسب نوع المنتج وطبيعة المشكلة.

نصائح للحفاظ على منتجات ديورافيت

يمكنك الحفاظ على منتجات ديورافيت من خلال اتباع النصائح التالية:

تنظيف المنتجات بانتظام باستخدام الماء والصابون.

تجنب استخدام المواد الكيميائية أو الكاشطة عند تنظيف المنتجات.

عدم ترك المنتجات في الماء لفترة طويلة.

إصلاح أي تلف في المنتجات في أسرع وقت ممكن.