لا يمكنني إجراء مكالمات صوتية أو مرئية على واتساب. ما الذي يجب عليّ فعله؟

 لا يمكنني إجراء مكالمات صوتية أو مرئية على واتساب. ما الذي يجب عليّ فعله؟

هناك بعض الأسباب التي قد تمنعك من إجراء مكالمات صوتية أو مرئية على واتساب:

اتصال الإنترنت: تأكد من أن لديك اتصالًا بالإنترنت قويًا ومستقرًا.

إصدار واتساب: تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من واتساب.

إعدادات هاتفك: تأكد من أن أذونات الميكروفون والكاميرا مُفعّلة لواتساب.

إعدادات واتساب: تأكد من أن مكالمات واتساب مُفعّلة.

جهات الاتصال: تأكد من أن جهات الاتصال التي تريد الاتصال بها لديها واتساب مُثبّت على هواتفهم.

إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لحل المشكلة:

1. تأكد من أن لديك اتصالًا بالإنترنت:

حاول إعادة تشغيل جهازك.

حاول الاتصال بشبكة Wi-Fi أخرى.

حاول استخدام بيانات الهاتف المحمول.

2. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من واتساب:

افتح متجر Google Play أو App Store.

ابحث عن "واتساب".

إذا كان هناك تحديث متاح، فقم بتثبيته.

3. تأكد من أن أذونات الميكروفون والكاميرا مُفعّلة لواتساب:

على هاتف Android:

افتح إعدادات هاتفك.

اضغط على "التطبيقات".

اضغط على "واتساب".

اضغط على "الأذونات".

تأكد من أن أذونات الميكروفون والكاميرا مُفعّلة.

على iPhone:

افتح إعدادات هاتفك.

اضغط على "الخصوصية".

اضغط على "الميكروفون".

تأكد من أن واتساب مُفعّل.

اضغط على "الكاميرا".

تأكد من أن واتساب مُفعّل.

4. تأكد من أن مكالمات واتساب مُفعّلة:

افتح واتساب.

اضغط على "الإعدادات".

اضغط على "الحساب".

اضغط على "الخصوصية".

تأكد من أن خيار "مكالمات واتساب" مُفعّل.

5. تأكد من أن جهات الاتصال التي تريد الاتصال بها لديها واتساب مُثبّت على هواتفهم:

يمكنك البحث عن جهات الاتصال في واتساب.

إذا لم تتمكن من العثور على جهة اتصال، فهذا يعني أنها لا تملك حساب واتساب.

إذا لم تنجح أي من هذه الخطوات، فيمكنك:

إعادة تشغيل هاتفك:

حذف واتساب وإعادة تثبيته:

الاتصال بفريق دعم واتساب: https://faq.whatsapp.com/?en/android/26000123/?category=5245251&lang=ar