ماذا تفعل عند تهنيج الويندوز؟

 عندما يتعرض نظام Windows للتجمد أو التهنيج، يمكنك اتباع الخطوات التالية لمحاولة حل المشكلة:

1. **انتظر قليلاً**: في بعض الأحيان، قد يكون النظام مشغولًا بمعالجة عملية معينة، وقد يعود إلى العمل الطبيعي بعد بضع دقائق.

2. **تحقق من البرامج**: حاول تحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق ببرنامج معين. إذا كان لديك القدرة على استخدام "مدير المهام" (Task Manager)، اضغط على "Ctrl + Shift + Esc" لفتحه، وابحث عن أي برامج تستخدم موارد النظام بشكل غير عادي.

3. **إنهاء البرامج غير المستجيبة**: في "مدير المهام"، يمكنك محاولة إنهاء البرامج التي لا تستجيب بالنقر عليها ثم اختيار "إنهاء المهمة" (End Task).

4. **إعادة تشغيل الكمبيوتر**: إذا كان النظام لا يزال عالقًا، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر. اضغط على زر الطاقة في الجهاز أو استخدم مفتاح "Ctrl + Alt + Delete" ثم اختر إعادة التشغيل (Restart) إذا كان ذلك متاحًا.

5. **تحقق من التحديثات**: بعد إعادة التشغيل، تحقق من وجود تحديثات لنظام Windows وبرامج التشغيل (Drivers). قد تكون التحديثات قد حلت المشكلة.

6. **فحص الأخطاء**: استخدم أداة فحص الأخطاء (مثل SFC /scannow) لفحص النظام وإصلاح أي ملفات تالفة.

7. **البحث عن البرامج الضارة**: تأكد من عدم وجود برامج ضارة أو فيروسات. استخدم برنامج مكافحة الفيروسات لفحص النظام.

8. **تفحص الأداء**: قد يكون هناك مشاكل في الأداء تتطلب مراجعة العتاد مثل الذاكرة العشوائية (RAM) أو القرص الصلب. 

9. **استرجاع النظام**: إذا استمرت المشكلة، يمكنك محاولة استعادة النظام إلى حالة سابقة باستخدام ميزة "استعادة النظام" (System Restore) إذا كانت مفعلّة.

10. **التواصل مع الدعم الفني**: إذا لم تنجح أي من الخطوات السابقة، قد تحتاج إلى التواصل مع دعم Windows أو البحث عن مساعدة من متخصص في تكنولوجيا المعلومات.