ماذا أفعل إذا تعطل الكمبيوتر؟

 إذا تعطل الكمبيوتر، يمكنك محاولة اتباع هذه الخطوات لتحديد السبب وحل المشكلة:

### 1. **تحقق من الاتصال الكهربائي**

   - تأكد من أن الكمبيوتر متصل بشكل صحيح بمصدر الطاقة.

   - إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول، تحقق من مستوى شحن البطارية أو جرب توصيل الجهاز بالشاحن.

### 2. **إعادة التشغيل**

   - اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يغلق الكمبيوتر، ثم انتظر بضع ثوانٍ وأعد تشغيله.

   - في بعض الحالات، قد تحتاج إلى فصل الجهاز عن مصدر الطاقة لبضع دقائق ثم إعادة تشغيله.

### 3. **التحقق من الأجهزة الخارجية**

   - افصل جميع الأجهزة الخارجية مثل الطابعات والفأرة ولوحة المفاتيح، ثم حاول إعادة تشغيل الكمبيوتر.

   - إذا كان الكمبيوتر يعمل بعد فصل الأجهزة، فقد تكون إحدى هذه الأجهزة هي السبب في المشكلة.

### 4. **تأكيد وجود الأضواء أو الأصوات**

   - لاحظ إذا كانت هناك أضواء على وحدة النظام أو إذا كان هناك أصوات مثل صوت المروحة أو قرص الصلب. هذه قد تعطيك فكرة عن حالة الجهاز.

### 5. **الوضع الآمن (Safe Mode)**

   - حاول تشغيل الكمبيوتر في "الوضع الآمن" (Safe Mode) لتشخيص المشكلة. عند بدء التشغيل، اضغط على مفتاح "F8" أو "Shift + F8" (يعتمد على إصدار Windows) للوصول إلى خيارات التمهيد المتقدمة ثم اختر "الوضع الآمن".

### 6. **فحص مكونات الكمبيوتر**

   - إذا كنت مرتاحًا لفحص العتاد، تأكد من أن جميع المكونات مثل الذاكرة العشوائية (RAM) والأقراص الصلبة مثبتة بشكل صحيح. افصل وأعد توصيلها إذا لزم الأمر.

### 7. **اختبار مكونات النظام**

   - استخدم أدوات اختبار المكونات مثل اختبار الذاكرة أو القرص الصلب للتأكد من عدم وجود مشاكل في هذه الأجزاء.

### 8. **استعادة النظام أو إعادة تثبيت Windows**

   - إذا كان الجهاز يعمل ولكن يواجه مشاكل في النظام، قد تحتاج إلى استعادة النظام إلى حالة سابقة أو حتى إعادة تثبيت نظام التشغيل.

### 9. **التواصل مع الدعم الفني**

   - إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك، قد يكون من الأفضل الاتصال بدعم العملاء أو توجيه الجهاز إلى مركز صيانة محترف.

هل يمكنك توفير مزيد من التفاصيل حول كيفية تعطله؟ مثل وجود رسائل خطأ، أو ما إذا كان هناك أعراض محددة (مثل شاشة زرقاء، أو عدم تشغيل المروحة، وما إلى ذلك)؟ هذا قد يساعد في تحديد السبب بدقة أكبر.