حل مشكلة عدم تجاوب دي ان اس

 مشكلة "عدم تجاوب خادم DNS" أو "DNS server not responding" هي مشكلة شائعة يمكن أن تمنعك من الوصول إلى الإنترنت. تحدث هذه المشكلة عندما لا يتمكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك من التواصل مع خادم DNS (Domain Name System) لتحويل أسماء النطاقات (مثل google.com) إلى عناوين IP (مثل 172.217.160.142).

إليك خطوات تفصيلية لحل مشكلة عدم تجاوب خادم DNS:

1. التحقق من الأساسيات:

الاتصال بالإنترنت:

تأكد من أن لديك اتصالاً فعالاً بالإنترنت. تحقق من جهاز التوجيه (Router) والمودم (Modem) للتأكد من أنهما يعملان بشكل صحيح.

أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم: افصل كلاً منهما عن الكهرباء لمدة 30 ثانية ثم أعد توصيلهما.

إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi، تأكد من أنك متصل بالشبكة الصحيحة وأن كلمة المرور صحيحة.

جهاز كمبيوتر آخر:

إذا كان لديك جهاز كمبيوتر آخر، حاول الاتصال بالإنترنت من خلاله. إذا كان الجهاز الآخر يعمل بشكل صحيح، فهذا يشير إلى أن المشكلة تكمن في جهاز الكمبيوتر الأصلي.

كابل Ethernet:

إذا كنت تستخدم Wi-Fi، حاول الاتصال بالإنترنت باستخدام كابل Ethernet لتحديد ما إذا كانت المشكلة في شبكة Wi-Fi.

2. تغيير إعدادات DNS:

استخدام خوادم DNS عامة:

تعتبر خوادم DNS العامة من Google (8.8.8.8 و 8.8.4.4) وCloudflare (1.1.1.1 و 1.0.0.1) خيارات موثوقة وسريعة.

لتغيير إعدادات DNS في Windows:

افتح "Control Panel" (لوحة التحكم).

انقر على "Network and Internet" (الشبكة والإنترنت).

انقر على "Network and Sharing Center" (مركز الشبكة والمشاركة).

انقر على اسم شبكة Wi-Fi أو Ethernet المتصل بها.

انقر على "Properties" (خصائص).

ابحث عن "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" وحدده.

انقر على "Properties" (خصائص).

في الجزء السفلي، حدد "Use the following DNS server addresses" (استخدم عناوين خادم DNS التالية).

أدخل عناوين DNS المفضلة والبديلة:

Google:

Preferred DNS server: 8.8.8.8

Alternate DNS server: 8.8.4.4

Cloudflare:

Preferred DNS server: 1.1.1.1

Alternate DNS server: 1.0.0.1

انقر على "OK" في جميع النوافذ لحفظ التغييرات.

لتغيير إعدادات DNS في macOS:

انقر على قائمة Apple واختر "System Preferences" (تفضيلات النظام).

انقر على "Network" (الشبكة).

حدد شبكة Wi-Fi أو Ethernet المتصل بها.

انقر على "Advanced" (متقدم).

انقر على علامة التبويب "DNS".

انقر على زر "+" لإضافة خادم DNS جديد.

أدخل عناوين DNS المفضلة والبديلة (Google أو Cloudflare).

انقر على "OK" ثم "Apply" لحفظ التغييرات.

3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام DNS (DNS Cache):

عندما تتصل بموقع ويب، يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بتخزين معلومات DNS مؤقتًا لتسريع عمليات الوصول اللاحقة. قد تؤدي البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة أو القديمة إلى حدوث مشكلات في DNS.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام DNS في Windows:

افتح موجه الأوامر (Command Prompt) كمسؤول (ابحث عن "cmd" في قائمة ابدأ، انقر بزر الماوس الأيمن واختر "Run as administrator").

اكتب الأمر التالي واضغط Enter: ipconfig /flushdns

سترى رسالة تأكيد: "Successfully flushed the DNS Resolver Cache."

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام DNS في macOS:

افتح تطبيق Terminal (ابحث عنه في Finder > Applications > Utilities).

اكتب الأمر التالي واضغط Enter (قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور حسابك):

For macOS Sierra and later: sudo killall -HUP mDNSResponder

For macOS Yosemite and El Capitan: sudo discoveryutil mdnsflushcache

For macOS Mavericks, Mountain Lion, and Lion: sudo dscacheutil -flushcache

انتظر حتى يكتمل الأمر.

4. إعادة تعيين TCP/IP:

قد يؤدي إعادة تعيين بروتوكول TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) إلى إصلاح مشكلات الشبكة.

لإعادة تعيين TCP/IP في Windows:

افتح موجه الأوامر (Command Prompt) كمسؤول.

اكتب الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر واضغط Enter بعد كل أمر:

netsh winsock reset

netsh int ip reset

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

5. التحقق من جدار الحماية (Firewall) وبرامج مكافحة الفيروسات:

قد تمنع بعض جدران الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الاتصال بخوادم DNS.

تحقق من إعدادات جدار الحماية وبرنامج مكافحة الفيروسات للتأكد من أنهما لا يحظران حركة مرور DNS (المنفذ 53).

حاول تعطيل جدار الحماية وبرنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة. إذا كان الأمر كذلك، فستحتاج إلى تكوين جدار الحماية وبرنامج مكافحة الفيروسات للسماح بحركة مرور DNS.

6. تحديث برامج التشغيل (Drivers) الخاصة بمحول الشبكة:

قد تتسبب برامج التشغيل القديمة أو التالفة الخاصة بمحول الشبكة في حدوث مشكلات في DNS.

افتح "Device Manager" (إدارة الأجهزة).

ابحث عن قسم "Network adapters" (محولات الشبكة).

انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة الخاص بك واختر "Update driver" (تحديث برنامج التشغيل).

اختر "Search automatically for drivers" (البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل).

7. فحص جهاز التوجيه (Router):

قد تكون هناك مشكلة في إعدادات DNS الخاصة بجهاز التوجيه.

قم بتسجيل الدخول إلى واجهة إدارة جهاز التوجيه (عادةً عن طريق إدخال عنوان IP الخاص بجهاز التوجيه في متصفح الويب، مثل 192.168.1.1 أو 192.168.0.1).

ابحث عن إعدادات DNS وتأكد من أنها مضبوطة على "Automatic" أو "Obtain DNS server address automatically" (الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا).

يمكنك أيضًا محاولة تغيير إعدادات DNS الخاصة بجهاز التوجيه لاستخدام خوادم DNS عامة (Google أو Cloudflare).

تأكد من تحديث البرنامج الثابت (Firmware) الخاص بجهاز التوجيه إلى أحدث إصدار.

8. الاتصال بمزود خدمة الإنترنت (ISP):

إذا جربت جميع الحلول المذكورة أعلاه ولا تزال تواجه مشكلة في DNS، فقد تكون هناك مشكلة في مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. اتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة.

9. استخدام VPN:

في بعض الحالات، يمكن أن يساعد استخدام VPN (شبكة افتراضية خاصة) في حل مشكلات DNS عن طريق توجيه حركة مرور الإنترنت الخاصة بك عبر خوادم DNS الخاصة بـ VPN.

نصائح إضافية:

الصبر: قد يستغرق حل مشكلات DNS بعض الوقت. كن صبوراً وجرب الحلول المذكورة أعلاه واحدًا تلو الآخر.

الوثائق: راجع الوثائق الخاصة بجهاز التوجيه ومحول الشبكة ونظام التشغيل للحصول على معلومات إضافية.

البحث عبر الإنترنت: ابحث عن المشكلة عبر الإنترنت للعثور على حلول محددة تناسب حالتك.

آمل أن تساعدك هذه الخطوات في حل مشكلة عدم تجاوب خادم DNS. إذا واجهتك صعوبة في أي خطوة، فلا تتردد في طرح المزيد من الأسئلة.